前言：六西格瑪管理是現(xiàn)代質(zhì)量管理的新發(fā)展，其范疇已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的質(zhì)量管理，6σ管理的一些工具、方法和核心理念是建立在許多質(zhì)量管理大師提出的質(zhì)量管理方法、質(zhì)量觀和理念的基礎(chǔ)上。在質(zhì)量管理的發(fā)展歷程中，許多質(zhì)量大師，如美國(guó)的休哈特、戴明、朱蘭、費(fèi)根堡姆、克勞斯比，瑞典的桑德霍姆，日本的石川磬、田口玄一等，使人們對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)質(zhì)量管理的發(fā)展和進(jìn)步起到了巨大的推動(dòng)作用，了解他們所做的工作對(duì)于了解六西格瑪也非常有幫助。

 

    戴明

 

    威廉·愛德華茲·戴明（1900-1993），1921年獲得懷俄明大學(xué)工程學(xué)士學(xué)位，1925年在科羅拉多大學(xué)獲數(shù)學(xué)及物理學(xué)碩士學(xué)位，1928年獲耶魯大學(xué)物理學(xué)博士學(xué)位。

 

    戴明的主要思想體現(xiàn)在他提出的質(zhì)量管理14要點(diǎn)中。

 

    石川磬

 

    石川馨，1939年畢業(yè)于東京大學(xué)工程系，1960年獲工程博士學(xué)位。他是因果圖的發(fā)明者，質(zhì)量管理小組（QCC）的奠基人之一，是將國(guó)外先進(jìn)質(zhì)量管理理論和方法與日本實(shí)踐相結(jié)合的一位專家。

 

    石川磬認(rèn)為，全面質(zhì)量管理（TQC）在日本就是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理（CWQC），具體內(nèi)容包括：

 

    1）所有部門都參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)所有部門的人員都要學(xué)習(xí)、參與質(zhì)量管理；

 

    2）全員參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)的經(jīng)理、董事、部課長(zhǎng)、職能人員、工班長(zhǎng)、操作人員、推銷人員等全體人員都參加，進(jìn)而延伸到供應(yīng)商、代理商；

 

    3）綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推進(jìn)成本管理（利潤(rùn)、價(jià)格管理）、數(shù)據(jù)管理（產(chǎn)量、銷量、存量）、交貨期管理。

 

    田口玄一

 

    田口玄一是數(shù)理統(tǒng)計(jì)應(yīng)用技術(shù)方面的著名學(xué)者，田口方法的創(chuàng)始人、戴明本獎(jiǎng)獲得者。

 

    田口方法提出了在新產(chǎn)品開發(fā)過程中進(jìn)行三階段設(shè)計(jì)的思想，即系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)、公差設(shè)計(jì)。分別指系統(tǒng)地考慮文圖，選擇參數(shù)間的最優(yōu)水平組合，以及最恰當(dāng)?shù)墓睢?/div>