一、課程背景

　　SPC是一種借助數(shù)理統(tǒng)計方法的制程控制工具，它通過對生產(chǎn)過程進行分析評估和信息反饋來監(jiān)察系統(tǒng)中的異常，及時提醒生產(chǎn)者采取措施消除影響，避免次品的產(chǎn)生，使制程在受控和有能力的狀態(tài)下運行，從而使產(chǎn)品和服務穩(wěn)定地滿足顧客的需求。在歐、美、日等制造業(yè)的實踐證明，SPC是企業(yè)控制質(zhì)量、減少浪費的強大武器。

　　二、課程對象

　　中層管理人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、設備管理人員、生產(chǎn)管理人員、工業(yè)工程人員參加。

　　三、課程目的

　　了解SPC的歷史及其應用價值；

　　掌握SPC的應用原理；

　　能夠熟悉應用SPC的各種控制圖；

　　能夠根據(jù)SPC圖表進行判異；

　　理解過程能力與性能指數(shù)的差異；

　　能夠根據(jù)過程能力的表現(xiàn)進行更進一步的統(tǒng)計分析；

　　理解并能制作直方圖與排列圖。

　　四、課程用時

　　3天

　　五、課程大綱

SPC培訓-共3天（理論2天+輔導1天）
培訓課程大綱（2天）
天	時間	分類	知識點
第一天	2小時	SPC管理篇	SPC發(fā)展史
			SPC概念
			SPC關注方向與焦點
			SPC的應用效果
	3小時	SPC的相關術語	數(shù)據(jù)分類
			變差的原因分類
			數(shù)據(jù)集中趨勢與離散度
			過程穩(wěn)定與規(guī)范、控制的解讀
	3小時	控制圖相關理論	控制圖原理說明
			兩類風險解讀
			質(zhì)量特性與控制圖選擇
			SPC控制計劃
			計量型控制圖解讀
			計量型控制圖案例
第二天	4小時	控制圖相關理論	控制圖判異準則說明
			直方圖原理
			直方圖的制作步驟
			直方圖的八大形式
			計數(shù)型控制圖解讀
			計數(shù)型控制圖案例
			控制圖的選擇步驟
			練習與總結
			排列圖說明
	2小時	控制圖相關理論與過程能力指數(shù)	排列圖的應用
			排列圖的制作方法
			過程能力指數(shù)說明
	2小時	過程能力指數(shù)	過程性能指數(shù)說明
			過程能力指數(shù)原理
			過程能力指數(shù)計算
			過程能力與不良率P的關系
			設備能力指數(shù)說明
			總結與討論
輔導工作日大綱（1天）
第三天	4小時	協(xié)助選定需要SPC管控的數(shù)據(jù)
		輔導學員制作計量型SPC圖并解讀
	3小時	輔導學員制作計數(shù)型SPC圖并解讀
	1小時	現(xiàn)場實踐成果匯報