項目概述 一、項目背景 中國民航某空管局直屬民航總局空管局，主要行使業務管理與運行職能，并實行垂直管理一體化運行，下轄河北、山西、天津、內蒙古空管分局和呼倫貝爾空管站。該空管局“十二五”戰略發展規劃主體內容（簡稱三四五六八）為：“三心一家園”、“四項工作”、“五項原則”、“六個目標”、“八項工程”。民航總局、國家安監總局同時提出了加強安全建設的指導意見，該空管局根據民航局空管局的安全工作部署，開展了以安全建設為主要內容的新
班組建設。
二、服務周期：2011年-2012年 三、項目預期 經過前期全面系統的調研，
博革咨詢顧問團隊進行了診斷與分析，提出了三方面的改善點：
1. 人員方面：部分班組存在人員短缺問題，人員能力差異大，有些班組年齡結構不理想，存在能力斷層的隱患，班組長個人關鍵能力缺失，無管理抓手。
2. 管理方面：班組界定不清晰，管理方式上差異大，重業務、輕管理，管理處于半粗放狀態，以考核代管理。
3. 文化方面：負面聲音存在，一線壓力大，和諧氛圍需強化，競賽活動因激勵不到位缺乏響應，文化引導和活力保障需強化。
基于以上問題的有效改善，博革咨詢老師提出了明確的項目目標和預期： 1. 對基層管理者的潛能進行挖掘、隱性知識提煉，并基于實際需要重塑班組長的角色定位、溝通、教練能力、激勵能力。
2. 以三全班組管理模式為基礎，以班組安全、和諧與學習為核心要素，建設該空管局班組管理模式。
3. 形成并產出該空管局的班組建設的知識工具體系，使班組建設模式化、標準化，可復制、可擴散，并最終形成長效化教育的系統。
項目設計及內容 博革咨詢老師針對該空管局工作模式和人員的特點，本項目第一階段合作采用先行試點+全面復制的形式展開，試點過程中聚焦管理改善和人員素質的提升，完成班組建設管理建模，輔導應用和沉淀固化。
項目運作分三階段：診斷開發——優化建模——復制推廣
| 階段 |
服務價值 |
| 診斷開發 |
確立班組管理的關鍵需要和改善點
進行班組建設改善資源與案例開發 |
| 試點建模 |
試點開展班組建設、植入方法、工具
完成班組管理模式的固化和沉淀 |
| 復制推廣 |
內部對標復制
全面輔導與應用 |
項目服務核心內容如下： *“新班組建設與班組長勝任力提升”培訓課程設計開發
* 班組建設理論、方法、工具“培訓煉化”
* 班組建設“建模”現場輔導改善
* 班組建設創標-對標與輔導
* 班組建設推進平臺搭建
* 班組建設網絡輔導平臺搭建
項目成果 項目收益: 產出了文化：實現文化落地在班組，先鋒文化、安全文化、創新文化各種文化相繼涌出，班組名片、班組品牌假設如火如荼
產出了案例：產出了大量班組長優秀案例、優秀心智案例、員工案例，并形成經常案例分析的機制
產出了模式：創立了“3+3”學習模式、微博班組管理模式及案例分享模式等
產出了團隊：班組凝聚力強，組員團隊意識、集體觀念大大提升，形成了以班組為基本單位的特色團隊
優秀班組案例（摘選）： 各中心管理實現質的飛躍 局內八個職能中心班組建設成效明顯，顯現出了各自的亮點。
一、氣象中心——基礎扎實、注重創新
二、飛行中心——思路清晰、亮點紛呈
三、終端中心——管理下沉、注重長效
四、技保中心——推動有力、踐行有效
五、通信網絡中心——深抓落實、推動有序
六、運管中心——組織有力、思路超前
七、管制中心——成績卓然、鞏固有效
八、維修中心——聚焦業務、快速成長
翔翼班組——展開騰飛的翅膀 翔翼班組作為標桿班組，班組建設經驗多次在各大媒體被報道，工作方法和管理模式再民航內部廣泛地推廣開來。
塔臺2班創立“3+3”學習模式 “3+3”學習模式即3分鐘英語學習和3分鐘理論學習，充分利用班組英語水平高和有經驗管制員的資源，將學習化整為零，提高全員的素質。
北京區管東南二班“@我吧——微博班組” 微博的應用，為大家創造了一個抒發觀點和意見，輕松參與班組管理的民主、開放平臺，大家能更加充分和廣泛地參與班組建設，好點子、好主意、好辦法層出不窮。微博的應用把大家凝聚在了一起，大家在這樣一個開放的平臺上更好的展現著自己的能力和才華！
北扇3班——標桿班組 北扇3班制作的“班組名片”和“創新班組安全教育，筑牢班組建設基石”系列講評分別得到團委和管制室的肯定，在《北京區域管制中心深入開展班組建設活動簡報》被選登。
北極星班組榮譽碩果累累 北極星班組不僅文化建設卓有成效，組員個人能力和素質也有大幅提升，2011年班組和個人獲得十多項殊榮。
2011年度雷雨競賽優秀班組
2011年度“安康杯”百日安全生產倒計時勞動競賽先進班組
蔣**
民航該空管局2011年度“雷雨季節空管保障先進個人”稱號
趙**
進近二室雷雨競賽優秀管制員
王**
2011年第三屆中國民航空管（管制）崗位職業技能大賽決賽雷達管制（進近）技能考核第三名
馮**
2011年第三屆中國民用航空（管制）崗位職業技能大賽決賽雷達管制（進近）個人綜合第二名
2011年全國民航優秀青年崗位能手
王**
2011年度空管系統優秀管制員
王**
進近二室雷雨競賽優秀管制員
現場圖集
擴展說明 1. 在2011年成功試點基礎上，該空管局與博革咨詢開展了持續長期合作，并將系統總結的成功經驗在2013年進行了全面推廣。
2. 該空管局的成功經驗在民航系統內部形成了較強的影響力，其分空管局在2013年同博革咨詢展開了合作。
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